Allgemeine Geschäftsbedingungen Nutzer der escapio GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen für https://de.escapio.com (Betreiber: escapio GmbH, im folgenden „escapio“, vollständige Kontaktadresse siehe unten am Ende der Bedingungen) gültig ab 01.04.2025 (zitierte Paragraphen beziehen sich auf die ab dem 01.07.2018 gültige Fassung des Bürgerlichen Gesetzbuchs [BGB]).
Über unsere Website, auf der touristische Leistungen (momentan ausschließlich unterschiedliche Beherbergungsangebote) dargestellt werden, erbringen wir unterschiedliche Leistungen, die rechtlich unterschiedlich einzuordnen sind und nachfolgend in diesen Geschäftsbedingungen dementsprechend unterschiedlich erläutert und geregelt werden:
- Bei Nutzung als Plattform (Klickflächen zum Beispiel „Zum Angebot“, „Zum Anbieter“, „Zum Deal“ oder beim Klick auf angegebene Internetadressen, wie zum Beispiel booking.com oder expedia.com), stellen wir Inhalte anderer Anbieter vor, wir werden weder Vermittler noch Reiseveranstalter, stellen lediglich für Sie kostenfrei den Kontakt her und bahnen dadurch den Vertragsschluss an, es öffnet sich ein neues Fenster, und Sie buchen direkt auf der Website des anderen Anbieters; dies wird in Teil A unserer Geschäftsbedingungen behandelt.
- Bei Verwendung der Klickfläche “zur Buchung“ können Sie über uns ausschließlich Unterbringungsleistungen buchen. Da es sich dabei um dieselbe Art von Reiseleistungen für dieselbe oder mehrere Reisen handelt (§ 651 a Abs. 2 BGB), kommt mit uns lediglich ein Vermittlungsvertrag zustande, der Vertrag über die Leistung selbst besteht mit dem Drittanbieter; diese Fälle werden in Teil B unserer Geschäftsbedingungen behandelt.
Einheitlich für alle in den Abschnitten A und B geregelten Sachverhalte gelten jedoch die hier vor A im Anschluss wiedergegebenen Hinweise zur außergerichtlichen Streitbeilegung, Änderungsklausel und Widerrufsrechte sowie, unsere Datenschutzregelung und unsere Gerichtsstandvereinbarung:
Außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren/Widerrufsrechte:
Vermittler touristischer Leistungen und Reiseveranstalter sind derzeit gesetzlich nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ob wir dazu bereit sind, entscheiden wir individuell nach Entstehen einer Streitigkeit. Nach den gesetzlichen Vorschriften ist unabhängig davon der Link auf die Plattform der EU-Kommission zur online-Streitbeilegung anzugeben: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
Ein Widerrufsrecht nach §§ 312 ff. BGB besteht für touristische Vermittlungsverträge und Reiseverträge nur in einem für die Internetbuchung nicht einschlägigen Sonderfall (unbestellter Hausbesuch). Es gelten lediglich eventuelle gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsregelungen oder vertraglich eingeräumte Rücktritts- und Kündigungsregelungen.
Datenschutz:
Der Datenschutz hat höchste Priorität bei escapio und unterliegt den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und Telemediengesetzes (TMG). Bei escapio werden personenbezogene Daten nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, sofern die Einwilligung des Nutzers vorliegt oder eine Rechtsvorschrift die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der Daten erlaubt. Die detaillierten Datenschutzbestimmungen sind unter https://de.escapio.com/corp/datensicherheit abrufbar.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand :
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen escapio und dem Nutzer unterliegen – soweit bei Verbrauchern durch die Rechtswahl nicht der Schutz zwingender Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unterlaufen wird – ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von escapio.
Dasselbe gilt, wenn der Nutzer – also auch ein Verbraucher – keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Änderungsklausel:
escapio kann Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vornehmen. Wenn solche Änderungen wesentlich sind, werden wir Sie vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen informieren, es sei denn, die Änderungen sind gemäß anwendbarem Recht erforderlich. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Andernfalls gilt Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens der vorgeschlagenen Änderungen als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Geschäftsbedingungen. Für bestehende Buchungen gelten weiterhin die Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung galten.
A. Regelungen bei bloßer Vertragsanbahnung/Nutzung als Plattform
1. Vertragsanbahnung
Soweit escapio Leistungen von Drittanbietern darstellt, beruht dies auf den Informationen dieser Drittanbieter. escapio aktualisiert Preise und Verfügbarkeiten der Drittanbieter in Echtzeit. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die auf escapio angezeigten Daten nicht mehr den Daten entsprechen, die nach Aufruf der Internetseite des Drittanbieters vom Drittanbieter selbst angezeigt werden.
Die Links auf Buchungsangebote von Drittanbietern stellen keine Empfehlung dar.
Wenn Sie über die Klickfläche “zum Angebot“ oder das Klicken auf eine angegebene Internetadresse (wie zum Beispiel booking.com oder expedia.com) durch eine von escapio vorgenommene technische Verbindung auf externe Internetseiten (solche der Drittanbieter) bzw. ein neues Fenster gelangen und dort gegebenenfalls eine Buchung abschließen, kommt ein anschließender Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem Drittanbieter zustande. Ihre Buchungs- und Zahlungsdaten werden in diesem Fall nur auf der fremden Seite eingegeben, Ihre Anschrift und Ihre Bankverbindung erfährt ebenfalls nur der Betreiber der externen Seite.
2. Allgemeines zum Vertrag mit dem Drittanbieter
Der zustande kommende Vertrag mit dem Drittanbieter regelt sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und gegebenenfalls nach wirksam einbezogenen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters. Rechte und Pflichten aus einem solchen Vertrag bestehen ausschließlich zwischen Ihnen als Nutzer und dem Drittanbieter. Ihr Ansprechpartner für eventuelle Gewährleistungsrechte ist ausschließlich der Drittanbieter.
3. Haftung von escapio
Die auf den Internetseiten von escapio verfügbaren Informationen (insbesondere Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten) zu den Leistungen basieren auf bereitgestellten Informationen von Hotels und den Drittanbietern. escapio kann die eingegeben Informationen nicht auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität überprüfen. Insoweit gibt escapio für die von den Drittanbietern eingegebenen Informationen keine Garantien oder Zusicherungen ab. Für Inhalte werblicher Verlinkungen via Text oder Werbebanner sowie für die auf den Internetseiten der Drittanbieter angezeigten Inhalte übernimmt escapio keine Haftung.
Ansprüche auf Schadensersatz gegen escapio sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von escapio oder den Erfüllungsgehilfen von escapio beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet escapio nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Nutzers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Haftung von escapio nach dem Produkthaftungsgesetz, aus Garantie, wegen Arglist und nach anderen gesetzlich zwingenden Haftungsregelungen bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten in gleichem Umfang zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von escapios.
Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
B. Tätigkeit als Vermittler für Reiseanbieter
Wir handeln als Vermittler für Hotelpartner/ Reiseanbieter, deren Angebote auf der Website von escapio dargestellt sind, mit der Befugnis, in ihrem Namen Verträge über den Verkauf solcher Reiseangebote mit Ihnen abzuschließen.
Ihr Vertrag über das Reiseangebot kommt direkt mit dem Hotelpartner/ Reiseanbieter zustande. escapio ist keine Vertragspartei. Die Bereitstellung der von Ihnen erworbenen Reiseangebote unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Seite der Reiseangebote angezeigt und von Ihnen bestätigt werden.
Wenn Sie über escapio ein Reiseangebot eines Hotelpartners/ Reiseanbieters erwerben, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und erklären sich damit einverstanden, dass Sie in Bezug auf das erworbene Reiseangebot direkt mit dem Hotelpartner/ Reiseanbieter einen Vertrag abschließen.
Da Ihr Vertrag für das Reiseangebot zwischen Ihnen und dem Hotelpartner/ Reiseanbieter geschlossen wird, sind wir in keiner Weise für die Erfüllung des Reiseangebots verantwortlich. Daher übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für einen Schaden, der Ihnen durch die Inanspruchnahme des Reiseangebots entstanden ist.
1. Buchung
Bei escapio können Sie Angebote von Hotelpartner/ Reiseanbieter buchen. Ihre Buchung stellt dabei ein verbindliches Angebot Ihrerseits dar. Sie erkennen an, dass Sie bei der Buchung bei einem Hotelpartner/ Reiseanbieter verpflichtet sind, das von Ihnen gebuchte Angebot zu bezahlen. Wir werden entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden abrechnen, nachdem wir Ihre Buchung angenommen haben.
Wenn wir Ihre Buchung nicht annehmen können, da z. B. an den von Ihnen gewählten Terminen keine Kontingente mehr verfügbar sind oder ein Preisfehler vorliegt (siehe nachstehende Ziffer 3), werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Buchung nicht bearbeiten.
Der Buchungsvorgang ermöglicht es Ihnen, etwaige Fehler zu prüfen und zu berichtigen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Buchung inklusive aller Leistungen, Bedingungen sowie des finalen Reisepreises bei jedem Schritt der Buchung durchzulesen und zu überprüfen. Bitte füllen Sie Ihre Kontaktinformationen korrekt aus, sodass wir und/oder der Dienstleister Ihnen die Informationen zu Ihrer Buchung zur Verfügung stellen können und Sie, falls nötig, kontaktieren können.
Nach erfolgreicher Zahlung Ihres Reiseangebots wird Ihnen escapio eine Buchungsbestätigung per E-Mail senden, in der die Einzelheiten des Reiseangebots und des Hotelpartner/ Reiseanbieters, der das Reiseangebot bereitstellt, aufgeführt sind. Diese E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Buchung und die Zahlung und enthält alle Einzelheiten Ihres Reiseangebots
2. Preise
Der Preis eines Reiseangebots entspricht dem im Angebot auf der Website angegebenen Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Der Preis eines Reiseangebots beinhaltet die Mehrwertsteuer. Der beworbene Preis eines Reiseangebots kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung über den aktuellen Preis informiert.
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, stimmen Sie zu, die Kosten der Reiseerfahrung selbst sowie alle anderen Kosten und Steuern, die fällig werden, zu übernehmen.
Aufgrund der großen Anzahl von Reiseangeboten besteht immer die Möglichkeit, dass einige der auf der Website aufgeführten Reiseangebote trotz unserer angemessenen Bemühungen um eine korrekte Preisgestaltung einen falschen Preis ausweisen. Offensichtliche Irrtümer und Druckfehler sind nicht verbindlich. Wenn Sie beispielsweise eine Übernachtung in einer Suite buchen, die fälschlicherweise für 10 Euro angeboten wurden, behalten wir das Recht, die Buchung zu stornieren und alle von Ihnen geleisteten Zahlungen zu erstatten.
3. Zahlung
escapio handelt als Vermittler im Namen und für den Hotelpartner/ Reiseanbieter, indem wir Zahlungen von Ihnen mit den auf unserer Website aufgeführten Zahlungsmethoden entgegennehmen. Sie müssen das Reiseangebot direkt bei Buchung bezahlen.
Für Zahlung per Klarna, Kreditkarte oder “Sofort” arbeitet escapio mit der Stripe GmbH, Prielmayerstraße 3, 80335 München (nachfolgend „Stripe“) zusammen. Kommt bei Nutzung einer solchen Zahlungsart ein wirksamer Vertrag zwischen dem Kunden und escapio zustande, tritt escapio die Zahlungsforderung an Stripe ab. Durch Nutzung der Stripe-Zahlungsarten willigt der Kunde im Rahmen seiner Buchung in die Weitergabe seiner im Rahmen der Buchung erhobenen persönlichen Daten zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie der Vertragsabwicklung an die Stripe GmbH ein. Alle Einzelheiten sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für Stripe-Zahlungsarten zu finden, die im Rahmen dieser AGB Anwendung finden, sofern der Kunde sich für eine Stripe-Zahlungsart während einer Buchung auf der escapio Website entscheidet.
Mit der Buchung über die Website von escapio bestätigen Sie die Gültigkeit und Richtigkeit der in der Buchung angegebenen Zahlungsdaten. Sollte eine Zahlungsmethode abgelehnt werden, können wir Sie bezüglich alternativer Zahlungsmethoden kontaktieren oder Ihre Buchung stornieren.
escapio tritt ausschließlich als Vermittler zwischen dem Kunden und den Hotelpartner/ Reiseanbietern auf und kann daher keine Rechnung für von Hotelpartner/ Reiseanbietern verkaufte Leistungen ausstellen. escapio stellt eine Buchungsbestätigung aus, die als Beleg für den zum Zeitpunkt der Buchung gezahlten Betrag verwendet werden kann.
4. Richtlinien
Der zwischen Ihnen und escapio abgeschlossene Reisevermittlungsvertrag ist erfüllt, wenn die Vermittlungsleistung erbracht ist, d.h. wenn die Buchung verbindlich ist. Da Sie kein stornierbares Angebot erworben haben, welches Ihnen ermöglicht, es vor Ihrer Reise wieder zu stornieren oder die Daten abzuändern, können Reiseangebote weder von Ihnen geändert noch gegen Erstattung storniert werden. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, akzeptieren Sie die geltenden Richtlinien, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden.
5. Haftung bei Vermittlungskäufen
Die Erbringung von Reiseleistungen, die dem jeweiligen Reiseanbieter obliegen, ist nicht Gegenstand des mit escapio bestehenden Vertragsverhältnisses (Vermittlungsvertrag). Für die Erbringung von Reiseleistungen haftet allein der jeweilige Reiseanbieter. Eine Haftung von escapio für die von dem jeweiligen Reiseanbieter zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht.
Sämtliche Angaben über Reiseleistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben des verantwortlichen Reiseanbieters gegenüber escapio. escapio hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität zu überprüfen. Entsprechend gibt daher escapio Ihnen gegenüber keinerlei Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab.
Ansprüche auf Schadensersatz gegen escapio sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von escapio oder den Erfüllungsgehilfen von escapio beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet escapio nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Nutzers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Haftung von escapio nach dem Produkthaftungsgesetz, aus Garantie, wegen Arglist und nach anderen gesetzlich zwingenden Haftungsregelungen bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten in gleichem Umfang zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von escapios.
Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Kontaktdaten von escapio
An escapio zu richtende Erklärungen können über folgende Kontaktdaten erfolgen:
escapio GmbH
(auch verantwortlich im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften)
Kronenstraße 69
10117 Berlin
Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRB 94491 B
Geschäftsführung: Helene Hettl, Anette Tödt
Telefon: +49 30 6165 1690
E-Mail: service@escapio.com
UST-Nr. DE814144166