Corona & Reisen: Die 6 häufigsten Sorgen potenzieller Gäste.
Die Ergebnisse einer Kundenumfrage mit Empfehlungen für Hoteliers.
Escapio.com ist seit 16 Jahren der Experte im gehobenen Hotellerie-Segment. Um die Reisebedürfnisse seiner Kund:innen während der Corona-Pandemie besser zu verstehen, erfragte Escapio in einer Umfrage das derzeitige Reiseverhalten. Sechs vorherrschende Sorgen brachte die Umfrage zutage, die Escapio in einem Paper zusammengeführt und um Handlungsanweisungen für seine Hotelpartner ergänzt hat.
Knapp tausend Kund:innen befragte Escapio (https://de.escapio.com) in seiner aktuellsten Umfrage zum Reiseverhalten 2021. Der Fokus der Umfrage lag auf den Bedingungen, die derzeit erfüllt sein müssen, um sich für eine Reise und Buchung zu entscheiden. Abgefragt wurden zusätzlich allgemeine Eckdaten wie Buchungsintention, Reisezeiträume oder die Akzeptanz von geltenden Hygienestandards im Urlaub. Ziel war es, neben einem Stimmungsbild zur aktuellen Reiselust, herauszufiltern, welche Unsicherheiten die Reisewilligen derzeit von einer Buchung abhalten.
Die Auswertung der Daten brachte 6 vorherrschende Sorgen der Teilnehmer:innen zutage:
1. Hat die Unterkunft überhaupt geöffnet?
2. Kann ich kurzfristig & kostenfrei stornieren?
3. Wie ist die medizinische Versorgung vor Ort?
4. Muss ich vor Ort in Quarantäne?
5. Wie aktuell sind die Auskünfte noch, wenn die Reise ansteht?
6. Mit welchen Einschränkungen muss ich vor Ort rechnen?
Ein kurzer Blick auf die Sorgen macht deutlich, wie essenziell doch recht simple Auskünfte in Zeiten von Corona sind. Auskünfte, die in aller Regel die Unterkunft selbst zuverlässig erteilen kann. Deshalb hat Escapio alle Sorgen samt passender Handlungsempfehlung für seine Hotelpartner in einem übersichtlichen Paper zusammengetragen und gibt den Hoteliers damit etwas an die Hand, mit dem sie die Ängste potenzieller Gäste abfedern und die Buchungsentscheidung selbständig positiv beeinflussen können.
Das Paper inklusive weiterführendem Link zur Umfrage selbst, steht ab sofort unter folgender URL zum Download bereit: https://de.escapio.com/corp/corona-reisen-die-6-haeufigsten-sorgen-potenzieller-gaeste
Berlin, 05. Mai 2021
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