Der wirkliche Chef des Unternehmens
ist bei Escapio der Kunde.
Kundenstimmen
Persönliches Feedback unserer Kunden:
“Ich bin großer Escapio-Fan und hab Ihre Seite auch schon vielen Freunden weiterempfohlen. Ich finde es in der Unübersichtlichkeit des Internetangebotes einfach toll, dass ich bei Ihnen weiß, mich auf eine Qualitäts-Vorauswahl verlassen zu können. Ich hab bislang immer Unterkünfte mit viel Stil und Charme, und zu vernünftigen Preisen gefunden, ohne allzu lang suchen zu müssen. Dass Sie zusätzlich so tollen Service anbieten, der sich selbst am Wochenende kümmert, war mir neu, bestätigt aber das Bild, das ich bislang gewonnen habe! Vielen Dank!”
Bernd Blumoser, München, März 2013
“Ich bin wirklich erstaunt über diesen guten Service (Service, der schon im Kleinen beginnt, ist ein Zeichen dafür, dass dieses Unternehmen es erst mit seinen Kunden meint!) …Phantatisch! Wie auch immer wir uns entscheiden, werden wir ESCAPIO unseren Freunden und Verwandten weiterempfehlen und freuen uns jetzt schon auf unsere erste Reise über dieses Unternehmen.”
Verena K., Hamburg, März 2013
“Danke an die Dame, die mich gestern an der Hotline beraten hat – sie hat ihren Job großartig gemacht und für uns ein phantastisches Wellnesshotel in Südtrirol gefunden. Genau so eins, das ich für mein Kind und meine Freundin haben wollte!”
Pierre Joye, München, Oktober 2012
“Ich bin auf das Gordon Hotel nur über ESCAPIO gestoßen. Es ist der Blick für das Besondere, und deshalb würde ich mich immer wieder gern an Sie wenden! Herzlichen Dank auch für die fürsorgliche Betreuung!”
Meyen Wachholz, Berlin, Juni 2012
“Das tolle Angebot an Hotels und die hervorragende Betreuung und Beratung am Telefon ist wirklich außergewöhnlich in dieser Zeit. Auch die Suchmaschine und die Benutzerführung bei Suche, Buchung etc., erstklassig!”
C. Hrachowy, Kriftel, April 2012
“Danke für den tollen Service und die unglaubliche Auswahl an schönen Hotels. Es macht immer wieder Freude den Newsletter anzuschauen. Fernweh ist garantiert.”
Sascha Knauer, Schweiz, März 2012
“Die Reiseführer sind super! Bitte weitermachen!”
Christine T., Schweiz, März 2012
“Vielen Dank für Ihre Mühe und die Flexibilität! Ich werde Sie weiterempfehlen!”
Thomas M., Pullheim, Februar 2012
“Vielen Dank für den supertollen und schnellen Service. Das nenne ich Kundenorientierung und Servicelevel. Genial – Ich empfehle Sie weiter!”
Sabine Otten, Neuss, Januar 2012
“Heute möchte ich Ihnen einmal ein großes Lob für die Auswahl Ihrer Hotels aussprechen. Wir waren schon in einigen Ihrer Häuser, wie z. B. Hermitage in Casares, Andalusien oder Enterprise Hotel in Mailand. Jedes der Hotels hatte ein besonderes Flair und – trotz unterschiedlicher Größe und Lage – waren die Aufenthalte für uns jedes mal ein großes Vergnügen. Sicher werden wir auch in Zukunft Escapio Hotels buchen.”
Sabine U., Monheim am Rhein, Oktober 2011
“Ich muss Sie einmal loben. Sie haben eine außergewöhnliche Seite, sehr ansprechend mit recht guten Angeboten.”
Andreas R., Stuttgart, Juli 2011
“Lieben Dank für den zuverlässigen und freundlichen, hervorragenden Service, den Sie bieten.”
Doris Grüneberg, Frankfurt, März 2011
“Ich möchte mich noch mal ganz herzlich für Ihr Bemühen bedanken, ein schönes Riad für uns zu finden (nachdem das ja mit dem ersten Riad nicht geklappt hat). Das war ein super Service von Ihnen, so wie man ihn nur noch selten findet. Danke auch noch mal, dass Sie mir den ‘persönlichen Escapio-Bereich’ angelegt haben.”
Birgit Moser, Köln, Februar 2011
“I am a Canadian just beginning to plan a three-week visit to Italy beginning approximately Oct. 3. I want to say thank you for your excellent website. I already knew some of your hotels, and I find your information so helpful. Sometimes we forget to say thank you!!”
Joan Walters, Kanada, Januar 2011
“Herzlichen Dank für ihre Bemühungen. Mir ist es ein Bedürfnis, mich für die hervorragende Betreuung durch sie bzw. durch Escapio zu bedanken – diese ist wirklich außergewöhnlich gut und freundlich.”
Jörg Simon-Urlesberger, Wien, September 2010
“Bin eben zurück von meinem traumhaften Urlaub – traumhaft mal wieder auch dank Escapio. Nochmals besten Dank für Ihre professionelle Hilfe in unserer Angelegenheit – war alles wunderbar, wir haben sogar auf dem Rückweg nochmals dort übernachtet, weil es uns so gut gefallen hat.”
M. Karl, Hessen, August 2010
“Vielen Dank für den exzellenten Service!”
Catherine, München, Februar 2010
“Ich bin von der schnellen und unkomplizierten Art, mir bei dieser Stornierung zu helfen, schlichtweg begeistert (schnelle Hilfe, sehr nettes Telefonat, persönliche Nachricht auf dem AB, und noch eine Mail). Danke, ist wirklich selten …”
Donatella, Hamburg, November 2009
“Das ging ja wirklich schnell. Ich bin begeistert! Super, toller Service! DANKE… Wir werden Ihr Unternehmen auf jeden Fall wieder nutzen.”
Christian und Hanka Will, Dezember 2009
Anonymes Feedback unserer Kunden:
Jährliche Kundenbefragung
Antworten im Rahmen unserer Kundenbefragung im März 2011 auf die Frage “Welche Eigenschaften verbinden Sie mit Escapio?”:
Permanente Kundenbefragung
Bewertung unseres Services im Rahmen unserer permanenten Kundenzufriedenheitsüberprüfung in Zusammenarbeit mit dem Anbieter “Trusted Shops”:
